Politique de retour
Les articles achetés chez BTS IBÉRICA peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception de l’envoi dans la plupart des cas. Pendant cette période, vous pouvez essayer le produit et l’évaluer comme si vous aviez acheté quelque chose dans un magasin physique. Le produit doit être dans le même état dans lequel vous le recevez et sans aucun dommage. Vous pouvez retirer le produit de son emballage, sauf s’il est scellé. Si vous décidez de retourner les articles, vous devrez nous en informer en remplissant le formulaire de retour sur notre site Web ou en utilisant le formulaire de rétractation ci-dessous. Vous pouvez également nous faire savoir que vous souhaitez retourner votre commande en envoyant un email à [email protected]. Veuillez noter que vous devez renvoyer les articles dans les 14 jours suivant notre information. Traitement de votre retour Après réception de votre envoi de retour, nous inspectons les articles retournés et commencerons à traiter votre remboursement. L’argent sera restitué sur le mode de paiement initial que vous avez utilisé lors de l’achat, sauf si vous préférez autrement. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours. Vous devrez prendre en charge vous-même les frais de retour. Les coûts seront estimés à un maximum de 14 jours. Les frais de retour seront à la charge de l’acheteur.
Politique de cookies
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